Thema: unzuverlässog Weitere Informationen zu dieser Ladie ❤
Weitere Berichte in dieser gegend**Frustrierendes Erlebnis mit unzuverlässigem Termin – eine Kundenerfahrung**
Heute sollte eigentlich ein produktiver Tag werden – ich hatte einen wichtigen Termin per WhatsApp vereinbart, der bereits im Voraus bestätigt wurde. Um sicherzugehen, schrieb ich heute Morgen noch einmal zur Bestätigung und erhielt eine Rückmeldung, dass alles planmäßig stattfinden würde. Doch dann kam überraschend eine Nachricht: Der Termin müsse um **eine Stunde verschoben** werden. Da ich flexibel war, stimmte ich zu und bestätigte erneut meine Teilnahme. Die andere Seite fragte sogar noch einmal nach, ob ich wirklich kommen würde – natürlich bejahte ich das, schließlich nehme ich Verabredungen ernst.
Mit guter Laune und voller Vorfreude machte ich mich auf den **40-minütigen Weg** zum vereinbarten Ort. Um sicherzustellen, dass alles klappt, schrieb ich kurz vor Ankunft noch eine Nachricht, um mein Eintreffen anzukündigen. Doch diesmal: **keine Antwort**. Ich wartete **10 Minuten über die vereinbarte Zeit hinaus**, doch es rührte sich nichts – keine Entschuldigung, keine Info, einfach Funkstille.
Enttäuscht und verärgert machte ich mich schließlich auf den Heimweg, nicht ohne vorher noch eine Nachricht zu hinterlassen, dass ich nicht länger warten könne. Solche Situationen sind nicht nur frustrierend, sondern auch **respektlos** gegenüber der Zeit anderer. Ich verstehe, dass unvorhergesehene Dinge passieren können – aber dann sollte man wenigstens Bescheid geben, anstatt den anderen warten zu lassen.
Wenn wir von Fairness und gegenseitigem Respekt sprechen, dann sollte das auch für beide Seiten gelten. Termine zu verschieben ist eine Sache, aber jemanden einfach **sitzen zu lassen**, ohne eine kurze Mitteilung, ist unprofessionell. Eine kurze Nachricht wie *„Es tut mir leid, ich schaffe es heute nicht mehr“* hätte schon gereicht – dann hätte ich mir die lange Anfahrt und die verlorene Zeit sparen können.
Solche Erlebnisse führen leider dazu, dass das Vertrauen in zuverlässige Absprachen schwindet. Vielleicht denkt die andere Person beim nächsten Mal daran, wie es sich anfühlt, wenn man seine eigene Zeit nicht wertgeschätzt sieht.
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